Penyebab Broadcast Whatsapp Tidak Terkirim dan Cara Mengatasi

Broadcast WhatsApp tidak terkirim? Jika iya, kamu harus mengetahui penyebab dan cara mengatasinya. Broadcast WhatsApp adalah fitur WhatsApp yang bisa kamu gunakan untuk mengirimkan satu hingga beberapa pesan ke banyak kontak dalam waktu sekaligus. Namun, terkadang pesan siaran WhatsApp yang dikirimkan tidak sampai ke kontak yang dituju.

Hal ini pasti membuat kamu frustasi apalagi waktunya untuk promosi produk akhirnya ditunda karena broadcast WhatsApp tidak terkirim. Lalu apa penyebabnya? Dan bagaimana cara mengatasinya? Sebelum mengetahui cara mengatasinya, yuk simak dulu beberapa penyebab broadcast WhatsApp tidak terkirim di bawah ini.

Baca Juga : Perbedaan WA Bisnis dan WA Biasa yang Wajib Diketahui

Penyebab Broadcast WhatsApp Tidak Terkirim

Ada beberapa alasan kenapa broadcast WhatsApp tidak terkirim, antara lain:

1. Jaringan Internet Tidak Stabil

Sebelum mengirim pesan siaran, pastikan kamu sudah memiliki jaringan yang stabil agar broadcast WhatsApp bisa terkirim. Hal ini bisa terjadi ketika posisi kamu berada jauh dari kawasan pemancar sinyal, atau ada kendala-kendala lainnya. Solusinya cari tempat atau wilayah yang lebih dekat pemancar sinyal serta perhatikan kendala-kendala teknis yang bisa saja terjadi.

Ada beberapa tips agar jaringan internet stabil yang bisa kamu coba seperti : 

• Bersihkan sampah di smartphone, mulai dari riwayat penjelajahan, cache dan cookies.
• Hindari membuka banyak aplikasi.
• Periksa posisi router jika menggunakan Wifi.
• Cek jumlah pemakai Wifi jangan sampai berlebihan.
• Pastikan hotspot smartphone dalam keadaan mati, intinya jangan berbagi internet terlebih dahulu.
• Memilih paket data yang sesuai.
• Menghubungi pihak provider internet.

 

2. Kesalahan Dalam Menyimpan Nomor Telepon

Jika jaringan internet sudah stabil namun Broadcast WhatsApp belum terkirim, coba pastikan kembali jika nomor yang telah kamu simpan benar dan tidak ada typo. Karena jika salah saat menyimpan nomor, otomatis pesan siaran tersebut tidak akan terkirim ke nomor tujuan. Jadi, pastikan kembali jika tidak ada kesalahan dalam menyimpan nomor.

3. Nomor Telah Diblokir

Apabila jaringan internet sudah stabil dan tidak ada kesalahan dalam menyimpan nomor telepon. Namun Broadcast WhatsApp belum terkirim, bisa jadi alasannya karena nomor WhatsApp kamu telah diblokir oleh orang yang nomornya kamu tuju. Jika kontak tersebut telah membuka blokiran, pesan siaran tetap tidak akan terkirim. Maka kamu harus mengirim permintaan agar nomor kamu bisa dibuka kembali serta bisa mengirim pesan itu kembali.

Ada beberapa ciri nomor WhatsApp kamu diblokir seperti:

• Tidak ada foto profil.
• Ceklis satu.
• Status last seen.
• Tidak bisa ditelepon.
• Tidak bisa melihat story WA.
• Tidak bisa diundang ke grup.

 

4. Nomor WhatsApp Belum Diverifikasi

Alasan selanjutnya pesan siaran tidak terkirim yaitu nomor tujuan belum terverifikasi. Hal ini biasanya terjadi pada orang-orang yang baru menggunakan WhatsApp. Solusinya yaitu dengan meminta kontak tujuan agar memverifikasi WhatsApp-nya terlebih dahulu, juga bisa meminta nomor WhatsApp lain yang sudah terverifikasi.

Pastikan nomor telepon masih aktif untuk menerima kode verifikasi. Jika nomor sudah tidak aktif, biasanya nomor telepon tidak bisa dipakai buat menerima SMS dan panggilan telepon. Otomatis, nomor telepon kamu tidak bisa menerima kiriman kode verifikasi WhatsApp. Solusinya, kamu harus membeli nomor baru untuk verifikasi WhatsApp.

Baca Juga : Cara Membuat Akun Whatsapp Bisnis dan Kelebihannya

Cara Mengatasi Pesan Broadcast WhatsApp Tidak Terkirim

Kamu jangan khawatir jika pesan siaran WA tidak terkirim, karena hal tersebut bisa diatasi. Berikut ini cara mengatasi pesan broadcast WA yang tidak terkirim :

1. Membersihkan Cache

Cara mengatasi pesan siaran yang tidak terkirim yaitu membersihkan sampah-sampah serta file-file yang tidak begitu penting pada smartphone. Karena jika penyimpanan sudah terlalu penuh, kemungkinan besar pesan siaran yang kamu kirim tidak akan pernah sampai kepada penerima.

Berikut ini cara membersihkan cache di smartphone secara umum:

• Buka pengaturan.
• Pilih device care.
• Klik storage.
• Selanjutnya pilih advance.
• Lanjut klik other apps.
• Pilih aplikasi yang sering digunakan satu per satu.
• Setelah aplikasi terbuka, klik opsi "clear cache" yang ada di kanan bawah.

 

Perlu diingat, karena antarmuka setiap merk smartphone Android sangat banyak jenisnya termasuk smartphone iPhone, kemungkinan langkahnya agak sedikit berbeda. Namun langkah dasarnya sama.

2. Uninstall dan Install Ulang WhatsApp

Cara berikutnya yaitu uninstal dan instal ulang WhatsApp. Cara ini cukup beresiko dan lakukan jika memang kondisinya sudah terlalu parah dan sudah tidak bisa diatasi. Meski begitu, kamu bisa backup data WhatsApp terlebih dahulu sebelum uninstal. Berikut caranya:

• Buka aplikasi Whatsapp.
• Ketuk icon / tanda tiga titik di pojok kanan atas layar.
• Masuk ke pilihan settings.
• Masuk ke pilihan chats.
• Pilih chat backup.
• Pilih backup now / backup.
• Setelah itu uninstal dan instal lagi aplikasi WhatsApp.
• Lakukan verifikasi nomor telepon yang digunakan. Whatsapp akan menanyakan apakah kamu ingin melakukan restore chat / media melalui Google Drive atau tidak. Kamu dapat memilih restore, dan tunggu hingga proses selesai. Seluruh data chat dan file media whatsapp seperti gambar dan lain-lain akan kembali seperti versi backup.

 

3. Memastikan Jika Software Selalu Versi Terbaru

Pastikan aplikasi WhatsApp kamu selalu di update karena ada perbedaan aplikasi yang belum di update dengan aplikasi yang telah di update. Terkadang aplikasi WhatsApp yang belum di update kerap mengalami pending ketika mengirim broadcast pesan tertentu.

4. Memeriksa Jaringan Internet

Seperti yang telah dijelaskan diatas, salah satu penyebab pesan yang tidak dapat terkirim karena jaringan internet susah. Maka dari itu, kamu harus memastikan jaringan internet sinyalnya stabil dan lancar.

Itulah beberapa penyebab broadcast WhatsApp tidak terkirim dan cara mengatasi. Masalah Broadcast WhatsApp harus diselesaikan secepatnya agar bisa melakukan promosi produk. Untuk memaksimalkannya, kamu bisa menggunakan aplikasi Koala+ yang sudah terintegrasi dengan WhatsApp Business API.

Koala+ memiliki fitur Broadcast Message yang bisa membantu kamu menyebarkan promosi toko online atau produk kamu lewat pesan broadcast WhatsApp Business API. Dengan begitu, seluruh pelanggan akan dengan mudah bisa menerima informasi menarik dari toko online yang sudah dipromosikan melalui broadcast WhatsApp. Tertarik mencoba? Daftar Koala+ sekarang juga!