CHATBOT

Chatbot untuk melayani pelanggan kamu tiap saat

Gunakan fitur chatbot WhatsApp dan chatbot di media sosial dari KOALA+ yang akan langsung merespon dan bantu kamu menjawab pertanyaan pelanggan kapan saja.
CHAT OTOMATIS

Tetap melayani pelangganmu di luar jam buka toko

Chatbot seperti chat otomatis WhatsApp bisa membantu kamu memberikan layanan pelanggan yang tersedia 24 jam. Hal ini memungkinkan bisnismu untuk melayani pelanggan kapan saja tanpa harus ada staf tambahan. Kustomisasi chatbot di KOALA+ juga bisa kamu lakukan untuk meningkatkan efisiensi layanan customer service kamu seperti membantu menjawab pertanyaaan umum.
chatbot whatsapp
Keuntungan untuk bisnis kamu

3 kali lebih cepat tanggapi chat pelanggan

Tidak perlu menunggu agen yang sedang aktif, chatbot akan langsung merespon pesan pelanggan dan bisa langsung menyelesaikan pertanyaan umum.

Fleksibel atur Chatbot untuk kebutuhanmu

Chatbot bisa digunakan untuk menjawab pertanyaan umum, mengumpulkan info pelanggan terkait transaksi, hingga memberi info ke pelanggan tentang promo.

Waktu untuk menyelesaikan pertanyaan berkurang 30%

Pertanyaan yang sering ditanyakan atau info status transaksi bisa langsung dijawab tanpa harus menunggu agen customer service.

Apa itu Chatbot WhatsApp?

    Chatbot WhatsApp adalah robot percakapan di Whatsapp yang didesain untuk menjawab atau membalas pesan dengan otomatis berdasarkan kata kunci tertentu yang sudah diatur sebelumnya. Tujuannya untuk memberikan pelayanan pada pelanggan dengan cepat dan juga efektif.
    Dengan menggunakan chatbot WhatsApp, pelaku bisnis bisa memberikan pelayanan pada pelanggan dengan cepat dan juga menghemat banyak waktu. Chatbot WhatsApp ini cocok untuk digunakan oleh semua tipe bisnis.
    Cara kerja dari chatbot ini sangat sederhana. Sistem ini bekerja berdasarkan kata kunci yang telah tercatat di dalam sistem. Jadi, setiap menerima pertanyaan dari pelanggan, dengan otomatis bot akan menyesuaikan jawaban yang sesuai dengan kata kunci dari pertanyaan tersebut.