Template Chat

14 Februari 2022
Template Chat merupakan fitur yang dapat membantu kamu membalas chat yang sering ditanyakan oleh pelanggan dengan lebih cepat. Untuk dapat menggunakan template chat kamu perlu mengaktifkan keyboard KOALA terlebih dahulu. Untuk mengetahui lebih lanjut cara mengaktifkan keyboard KOALA kamu dapat melihat fitur “Keyboard Jualan”

Cara membuat Template Chat

Membuat template chat melalui aplikasi KOALA:
  1. Pada halaman utama, klik menu “Template Chat”
  2. Klik tombol “Buat template”
  3. Kamu bisa membuat template kamu sendiri atau mengedit pesan dari template yang sudah ada.
  4. Ketik judul template dan isi pesan yang kamu inginkan.
  5. Klik tombol “Simpan”.
  6. Template berhasil dibuat.
Membuat template chat melalui aplikasi KOALA:
  1. Klik logo KOALA
  2. Pilih menu “Template Chat”
  3. Klik tombol “Buat template”
  4. Kamu bisa membuat template kamu sendiri atau mengedit pesan dari template yang sudah ada.
  5. Ketik judul template dan isi pesan yang kamu inginkan.
  6. Klik tombol “Simpan”.
  7. Template berhasil dibuat.

Cara mengedit Template Chat

Mengedit Template Chat melalui aplikasi KOALA:
  1. Pada halaman utama, klik menu “Template Chat”.
  2. Pilih Template Chat yang ingin diedit.
  3. Ubah judul template dan isi pesan sesuai dengan yang kamu inginkan.
  4. Klik tombol simpan.
  5. Template berhasil diedit.
Mengedit template chat melalui Keyboard Jualan:
  1. Klik logo KOALA.
  2. Pilih menu “Template Chat”.
  3. Pilih Template Chat yang ingin diedit.
  4. Ubah judul template dan isi pesan sesuai dengan yang kamu inginkan.
  5. Klik tombol simpan.
  6. Template berhasil diedit.

Cara menggunakan Template Chat

Melalui menu Keyboard Jualan:
  1. Buka aplikasi chat favorit kamu (WhatsApp, dll) dan pastikan Keyboard Jualan sudah kamu aktifkan ya.
  2. Klik logo KOALA lalu pilih menu “Template Chat”
  3. Pilih Template Chat yang ingin dikirim.
  4. Template Chat otomatis ditambahkan pada tempat mengirim pesan.
Melalui Rekomendasi Template Keyboard Jualan:
  1. Buka aplikasi chat favorit kamu (WhatsApp, dll) dan pastikan Keyboard Jualan sudah kamu aktifkan ya.
  2. Pada tempat mengirim pesan, ketik kata yang sesuai dengan template yang mau kamu gunakan.
  3. Klik rekomendasi template yang ingin dipakai.
  4. Template chat otomatis ditambahkan pada tempat mengirim pesan.
Download KOALA

Balas Chat Jadi Praktis Pakai Template Chat di KOALA

Sering menerima pertanyaan pelanggan yang membludak di aplikasi chatting akun bisnismu dan masih ketik jawabannya satu per satu? Ini adalah waktu yang tepat untuk kamu cobain fitur Template Chat di KOALA!
Menjalankan sebuah bisnis pasti tidak bisa terlepas dari pertanyaan pelanggan. Tentu, adalah sebuah keharusan bagi setiap pelaku bisnis untuk dapat menjawabnya tidak hanya dengan cepat, tapi juga tepat, agar pelanggan merasa puas juga terbantu dengan jawaban yang diberikan.
Namun, ini juga merupakan tantangan tersendiri bagi pelaku bisnis, terutama kalau bisnis tersebut dikelola dengan sumber daya manusia yang terbatas, bahkan kalau dikelola seorang diri saja. Seiring dengan berkembangnya bisnis, kamu pasti mendapati pertanyaan dari pelanggan yang jumlahnya akan terus-menerus bertambah.
Nah, biar kamu tidak pusing mikirin cara untuk jawab bejibun chat yang masuk dari pelanggan, KOALA hadir dengan fitur Template Chat-nya yang bisa jadi solusimu balas chat dengan cepat!

Buat Template Jawaban Chat Sesuai Kebutuhan Bisnismu

Template Chat adalah salah satu fitur KOALA yang dapat kamu gunakan untuk membuat template jawaban atas pertanyaan yang sering ditanyakan oleh pelanggan. Kamu bisa menggunakan fitur ini setelah mengunduh aplikasi KOALA dan mengaktifkan fitur Keyboard Jualan KOALA di smartphone-mu.
Ada dua keunggulan utama yang bisa kamu dapatkan kalau menggunakan fitur ini untuk membuat jawaban template jualan.
Pertama, bisa membuat berbagai jenis template jawaban sesuai dengan kebutuhan. Misalnya, kamu ingin membuat pesan pembuka untuk menyambut pelangganmu yang bertanya. Pakai fitur Template Chat, pekerjaanmu akan makin ringan karena hanya perlu membuat template satu kali saja dan bisa memakainya berkali-kali.
Kedua, bisa mengedit template. Template jualan online yang sudah ada dapat kamu ubah sesuai dengan jawaban yang dibutuhkan oleh pelanggan. Fitur ini dapat membantumu lebih fleksibel memberikan jawaban kepada pelanggan. Selain itu, pesan yang dipersonalisasi juga dapat membuat komunikasi dengan pelanggan terasa lebih dekat bisnis.

Ribuan Chat WhatsApp Dapat Dijawab Instan pakai KOALA

Kamu menggunakan WhatsApp sebagai aplikasi chatting utamamu untuk berkomunikasi dengan pelanggan? Melalui fitur Template Chat, kamu juga bisa membuat template pesan WhatsApp dengan mudah. Tidak perlu lagi mengetik satu per satu jawaban untuk pelanggan.
Dengan mengaktifkan keyboard KOALA, kamu bisa menggunakan fitur Template Chat di WhatsApp jualan sesuai dengan kebutuhanmu, bahkan untuk membuat template notifikasi WhatsApp!
Pakai Template Chat, ratusan bahkan ribuan pertanyaan yang sering ditanyakan oleh pelanggan dapat kamu jawab hanya dengan hitungan detik saja. Mulai dari pertanyaan soal ongkos kirim, ketersediaan katalog barang, hingga cek resi pengiriman, semuanya bisa terjawab secepat kilat.

Kelola Bisnismu dengan Satu Aplikasi, KOALA

Mengelola bisnis memang tidak mudah, apalagi kalau kamu mendirikan jualan online ini sendirian saja. Tapi, dengan adanya KOALA, semua pekerjaan yang berhubungan dengan pengelolaan bisnis akan terasa mudah tanpa perlu ribet pindah-pindah ke aplikasi lain.
Selain fitur Template Chat, terdapat fitur lainnya yang dapat memperlancar pengelolaan bisnismu lho, mulai dari pengaturan transaksi, kontak pelanggan, membuat situs web jualan. Nah, kamu bisa mengecek masing-masingnya di sini ya: Keyboard Jualan, Atur Transaksi, Kontak Pelanggan, Website Jualan.
Ingin rasakan fitur KOALA yang lebih canggih, seperti chat bot otomatis WhatsApp atau live customer service? Kamu juga bisa coba fitur premium dari KOALA, yaitu KOALA+. Yuk, mulai kelola bisnismu dengan KOALA!